Komunikasi adalah alat penyampaian pesan dari seseorang kepada orang lain tidak terkecuali di rumah sakit. Dalam berkomunikasi di RS penting dipastikan bahwa informasi yang disampaikan oleh petugas kesehatan dapat dipahami dengan baik oleh pasien sebagai pengguna jasa layanan RS. Ketidakjelasan dalam menerima pesan berakibat fatal dalam penanganan penyakit. Hal – hal yang harus diperhatikan dalam berkomunikasi dengan pasien yaitu :
1. Gunakan Bahasa yang mudah dimengerti. Hindari penggunaan Jargon atau bahasa teknis yang bersifat kompleks
2. Jangan berbicara terlalu cepat
3. Upayakan berkomunikasi pada suasana yang tenang
4. Menyampaikan pesan yang menguntungkan bagi penerima pesan
Selamat berkarya dan melayani….